Es algo que todos hemos querido poder hacer alguna vez, ver y analizar que hacen exactamente los usuarios de nuestra web cuando están en ella: ver como se mueven por la página, donde (y cuando) hacen click, y en general, qué les atrae más de nuestra web y hacia donde enfocan principalmente su atención.
Las analíticas web sirven en parte para esto, y existen miles de servicios como Statcounter o Google Analytics, etc.. pero en ocasiones no proporcionan tanta información como una grabación en la que podamos ver como navegan nuestros usuarios por la web en realidad.
Un pequeño video para ver su funcionamiento:
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Para empezar a utilizarlo, simplemente habrá que añadir un pequeño código javascript y UserFly comenzará a grabar videos de la navegación de nuestros usuarios. La versión gratuita permite únicamente visualizar a 10 usuarios por hora, pero servirá para hacernos una idea de su funcionamiento.
Revisando un poco más el tema, veo que no es el primer servicio que nos permite ‘visualizar’ a nuestros usuarios, ya que existen otros quizá más completos, pero desconocía su existencia y no los he probado todavía:
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Crazy Egg: Permite hacer un seguimiento de nuestros usuarios mediante mapas de calor o puntos de click, entre otros. Servicio de pago.
- ClickTale: A priori, parece el más completo de todos, ya que permite hacer grabaciones del comportamiento de nuestros usuarios, ver mapas de calor, enlaces y formularios, etc…. Tienen una suscripción de prueba gratuita, permitiendo guardar hasta 400 páginas, y versiones de pago, tanto personal como para empresas.
(Visto en Wwwhat’s new)
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